Laskut eivät avaudu

Online-palvelussa on ongelmia laskujen avautumisessa. Vika on järjestelmäntoimittajalla korjattavana.

Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa!

Ajankohtainen kulutustieto Excel-taulukosta

Kellojen siirron vaikutus kulutusseurantaan

Sunnuntaina 29.10.2023 klo 03:00 on näkyvissä kulutustiedot kahteen kertaan samalle tunnille. Tämä johtuu kellojen siirrosta tunnilla taaksepäin talviaikaan siirryttäessä.

Ongelmia kulutustietojen seurannassa

Tiedote asiakkaille, joilla on pientuotantoa

Online-palvelumme kulutusraportoinnissa ei vielä tällä hetkellä kyetä näyttämään netotettua mittausdataa. Ongelma on selvityksessä järjestelmäntoimittajallamme.

Kulutusseuranta ei toimi kaikilla asiakkailla

Kulutusseurannassa on joidenkin asiakkaiden kohdalla ongelmia. Haettaessa kulutustietoja ohjelma jää ladataan-tilaan. Vika on järjestelmätoimittajalla selvitettävänä. 

Omia kulutustietoja voi seurata myös Fingridin palvelussa osoitteessa https://oma.datahub.fi/

Pahoittelemme tilannetta!

Kulutusseuranta toimii jälleen normaalisti

Sähkölaskut ovat nähtävissä Ropo Onlinessa

Kulutustietojen näyttämisessä on ongelma

Päivitys 13.12.2022:

Järjestelmäntoimittajamme on luvannut toimittaa Onlineen energiakäytön raportoinnin korjauksen huomenna keskiviikkona 14.12.2022 klo 16 alkaen. Korjauksesta voi aiheutua Onlineen käyttökatko. Omia kulutustietoja voi seurata myös Fingridin palvelussa osoitteessa https://oma.datahub.fi/

Joillakin sopimuksilla näkyy aiheettomia päättymispäiviä

Laskutusrytmin muutoksesta johtuen joillakin asiakkaillamme näkyy Onlinessa sopimuksilla aiheettomia päättymispäiviä. Virhe on selvityksessä järjestelmäntoimittajallamme.